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Conditions de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE : ( Au 01 Septembre 2014 )


Prix des livres :


  • Livres brochés : Prix public figurant au dos de chaque roman.

  • Le même titre numérique ne peut être acheté qu’une seule fois 

Frais de port : Une participation forfaitaire est demandée :


  • Livres brochés :

    Nombre de livres expédiés

    Frais de port

    1

    2.00€

    2 et plus

    2.00€


  • Livres numériques : Téléchargement. Pas de frais de port

Mode d'expédition

Les livres peuvent être envoyés en paquet simple ou en Colissimo selon le poids des ouvrages commandés.

 

Délais de livraison :


Sauf mention spéciale du client, les livres sont envoyés par la Poste au plus tard :

  • 48 h après  la réception de la commande si le paiement est effectué en ligne.
  • 48 h après la réception du chèque, si la commande est payée par chèque.

Un courriel vous avertira du jour et du mode d’expédition dans les deux cas.


Retours et remboursements :


- Droit de rétractation :

- Livres brochés :

  • Ce droit vous autorise à retourner votre article et à être remboursé par virement bancaire sans que vous ayez à justifier les raisons de ce retour.

  • Vous disposez de quinze jours francs à partir de la date de réception de la commande.

  • L’article doit être bien emballé et replacé dans l'emballage d'origine. La mention « rétractation » doit figurer sur le bon de livraison ou la facture.

  • La somme remboursée correspond uniquement au montant des livres renvoyés et ne comprend pas le montant des frais de port facturés éventuellement lors de la commande, pas plus que les frais de port de retour.

  • Comptez une quinzaine de jours pour le remboursement.

Livres numériques :

  • La société offrant la possibilité de tester les différentes versions de livres numériques, aucune  rétractation n'est possible.

  • En cas de dysfonctionnement du matériel censé télécharger le fichier ( Ordinateur, Tablette, Ipad , Iphone, etc … ) la société : "Les Éditions de la Boucle" déclinent toute responsabilité.

- Livraison défectueuse :

La couverture du livre est abîmée, il manque des pages, des pages sont mal imprimées, le livre reçu ne correspond pas à la commande, etc… prenez contact avec nos services : Tel : 06 07 90 93 22, afin que nous choisissions la solution qui vous conviendra le mieux :

  • Le livre défectueux ou erroné sera renvoyé avec prise en charge par la maison des frais de port. Dans ce cas, ne pas oublier de mentionner sur la facture ou le bon de livraison les anomalies constatées.

  • La maison effectuera l'expédition du nouveau livre ou le remboursement du client s’il le souhaite, y compris les frais de port éventuels facturés à la commande et payés pour le retour du livre.

Cela fait partie de notre charte qualité.


Litiges :

Si aucun accord à l’amiable n’est trouvé, compétence expresse est attribuée aux Tribunaux de Besançon (Doubs) , où est domicilié le siège social de l’entreprise : Les Éditions de la Boucle.